Санкт-Петербург +7 (812) 200-86-68
Москва +7 (495) 131-86-68
Заказать звонок Обратная связь

Полезная информация

Фоновое изображение Питера

Часто задаваемые вопросы

  • Как начать с Вами работу?

    Для того, чтобы начать работу с нашей службой Вам необходимо отправить запрос на электронный адрес: info@e-logs.ru, либо позвонить по телефону: +7(812) 200-86-68 После согласования условий с сотрудником службы мы заключаем договор, Вам присваивают уникальные логин и пароль в личном кабинете, и Вы сразу можете начать пользоваться нашим сервисом.

  • Есть ли ограничения по минимальному количеству заказов?

    Ограничений нет.

  • Какие услуги Вы оказываете интернет-магазинам?

    Мы предоставляем максимально широкий спектр услуг для компаний дистанционной торговли, в него входят: хранение, комплектация заказов, штрихкодирование товара, артикулированное товара, доставка по Санкт-Петербург и Москве максимально широкой весовой линейки заказов, выдача заказов в ПВЗ, кассовое обслуживание, прием пластиковых карт, подъем на этаж, региональная доставка и многое другое.

  • Какие ограничения по весу и габаритам существуют у Вас?

    На данный момент ограничения по весу в Санкт-Петербурге и Москве составляют 1500 кг., по габаритам 4 кубических метра. В остальных регионах максимальный вес доставляемого заказа не должен превышать 30 кг.

  • Вы работаете только с интернет-магазинами?

    Нет, мы также доставляем корреспонденцию и иные грузы всем желающим.

  • Вы можете ли Вы осуществить доставку через Транспортную компанию в другой город?

    Да мы осуществляем доставку через Транспортные компании. Тарифицируется она как обычная доставка.

  • Работаете ли вы по принципу “От двери до двери”?

    Вы можете выбрать различные форматы доставки: “От двери до двери” - курьер заберет заказ у вас лично и доставит лично получателю; “От двери до склада” - курьер забирает посылку у вас лично, а получатель приезжает за ней в пункт выдачи; “От склада до склада” - вы привозите посылку на склад, получатель забирает ее также со склада; “От склада до двери” - вы привозите посылку на склад, а получателю курьер ее доставляет лично в руки.

  • Как рассчитать стоимость курьерской доставки?

    Вы можете воспользоваться формой расчета или обратиться к нашим менеджерам по телефону: +7 (812) 200-86-68

  • Как быстро доставляются посылки?

    в Санкт-Петербурге или Москве получатель получает посылку в течение одного рабочего дня. В других регионах максимальный срок доставки - 3 дня (экспресс-доставка).

  • Как я могу узнать, что с моей посылкой?

    В любой момент вы можете отследить статус вашей посылки в реальном времени, используя код, указанный на накладной.

  • Возможно ли передать для доставки несколько позиций товара, чтобы клиент мог выбрать нужный?

    Да, конечно, это возможно. Доставка тарифицируется в зависимости от общего веса заказа. Время бесплатного ожидания 15 мин. По нашему опыту этого времени вполне достаточно, чтобы примерить и/или выбрать товар. Если курьер ожидает на адресе более 15 мин., взимается дополнительная оплата за каждые последующие полные и неполные 15 мин. ожидания.